Política de Privacidad de Datos.

En cumplimiento de la Ley N° 25.326, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón social: Productos para el Desarrollo S.A.S.

Nombre comercial: P4D / Prod4dev

Domicilio legal: Federico Garcia Lorca 15, CP1405, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

CUIT: 30-71886869-2

P4D actúa en calidad de responsable de los datos personales obtenidos a través de sus soluciones tecnológicas, plataformas digitales y relaciones contractuales con clientes empresariales.

El tratamiento de datos personales realizado por P4D se rige por la siguiente normativa:

• Ley N° 25.326 — Ley de Protección de los Datos Personales (Argentina)

• Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y modificaciones

• Decreto N° 899/2017 — Creación de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)

• Disposiciones y resoluciones de la AAIP vigentes

• Ley N° 25.506 — Firma Digital

• Normativa sectorial aplicable al rubro de los clientes de P4D

P4D ha registrado su base de datos de usuarios ante la AAIP, conforme lo establece el Artículo 21 de la Ley N° 25.326.

P4D recopila datos personales de acuerdo con los principios de calidad, pertinencia y proporcionalidad establecidos en el Artículo 4 de la Ley N° 25.326.

3.1. Datos de identificación básica: Nombre y apellido; DNI u otro documento; Fecha de nacimiento; Correo electrónico y/o teléfono.

3.2. Datos de interacción con las plataformas: Mensajes de texto, voz y multimedia; historial de consultas; metadatos de sesión (fecha, hora, canal, dispositivo).

3.3. Datos sensibles: En caso de que los servicios contratados impliquen el tratamiento de datos sensibles, P4D requerirá el consentimiento expreso del titular y aplicará medidas reforzadas de seguridad.

P4D no recopila datos personales que no sean necesarios para la prestación del servicio contratado.

Los datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Prestar los servicios de automatización conversacional e inteligencia artificial contratados.

• Garantizar el correcto funcionamiento técnico de las plataformas y soluciones.

• Personalizar la experiencia del usuario dentro del marco del servicio contratado.

• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales.

• Gestionar solicitudes de acceso, rectificación, supresión u oposición.

• Remitir comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.

El tratamiento se sustenta en las siguientes bases legítimas previstas por la Ley N° 25.326:

• Consentimiento libre, expreso e informado del titular (Art. 5).

• Ejecución de la relación contractual entre P4D y sus clientes.

• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.

• Interés legítimo de P4D en la mejora de sus servicios.

El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento.

P4D implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales:

6.1. Medidas técnicas: Cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo; autenticación multi-factor; control de acceso basado en roles (RBAC); monitoreo continuo; eliminación segura al cumplir el plazo de conservación.

6.2. Medidas organizativas: Acuerdos de confidencialidad del personal; capacitación periódica; procedimiento interno de gestión y notificación de incidentes.

En caso de brecha de seguridad, P4D notificará a la AAIP y a los afectados en los plazos exigidos por la normativa vigente.

• Datos de interacción conversacional: máximo 90 días desde la última interacción, salvo disposición contractual o legal diferente.

• Datos de clientes empresariales: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su extinción.

• Registros de auditoría y seguridad: mínimo 1 año conforme las recomendaciones de la AAIP.

Transcurridos los plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.

En cumplimiento del Capítulo III de la Ley N° 25.326, los titulares tienen los siguientes derechos, ejercibles de forma gratuita:

• Acceso (Art. 14): qué datos trata P4D, su origen, finalidad y destinatarios.

• Rectificación (Art. 16): corregir datos inexactos o desactualizados.

• Supresión (Art. 16): eliminar datos cuando el tratamiento no se ajuste a la ley.

• Confidencialidad (Art. 17): exigir que datos sensibles no sean divulgados.

• Oposición (Art. 34): oponerse al tratamiento con fines publicitarios.

• Revocación del consentimiento en cualquier momento.

P4D responderá dentro de los plazos legales: 5 días hábiles para el acceso y 5 días hábiles para la respuesta a las demás solicitudes.

Las soluciones de IA de P4D procesan los datos con las siguientes garantías:

• Los datos no son utilizados para entrenar modelos de IA de terceros externos a P4D.

• El análisis tiene como única finalidad mejorar la funcionalidad del servicio contratado.

• Los modelos operan bajo instrucciones de confidencialidad y seguridad definidas por P4D.

• P4D no realiza decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sin intervención humana.

P4D no cede ni transfiere datos personales a terceros, salvo en los supuestos taxativos previstos por el Artículo 11 de la Ley N° 25.326:

• Cuando sea necesario para cumplir con los servicios contratados (proveedores de infraestructura cloud con medidas equivalentes).

• Consentimiento expreso del titular.

• Cumplimiento de norma legal u orden de autoridad competente.

Para transferencias internacionales a países sin nivel adecuado, P4D adoptará las salvaguardas contractuales pertinentes.

Los usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, ético y responsable. Queda expresamente prohibido:

• Intentar manipular, engañar o inducir a error a los sistemas de IA de P4D.

• Generar, distribuir o solicitar contenido ilegal, discriminatorio o violento.

• Acceder de forma no autorizada a sistemas, datos o componentes de las plataformas.

• Suplantar identidades o proveer datos falsos.

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión inmediata del servicio.

Para el ejercicio de los derechos reconocidos en la Sección 8, o cualquier consulta relacionada con esta Política, el titular puede dirigirse a:

Correo electrónico: hola@p4d.ai

La respuesta se realizará dentro de los plazos legales y sin costo para el titular.

P4D se reserva el derecho de modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos. Cualquier modificación será comunicada con una antelación mínima de 30 días corridos.

El uso continuado de los servicios tras la notificación de cambios implicará la aceptación de la nueva versión.

Las versiones anteriores quedarán archivadas y disponibles para consulta bajo solicitud.