El método

Todo está construido, menos una parte. La tuya.

Quién entra, sobre qué construye y en cuánto tiempo hay algo funcionando.

01 · Quiénes

Un equipo adentro de tu empresa: ingenieros que construyen y especialistas que conocen tu área.

Ingenieros de IA aplicada

Conectan tus sistemas y dejan los procesos funcionando. No entregan un informe.

  • CRM
  • ERP
  • Bases de datos
  • WhatsApp
  • Voz
  • Web y mail

Especialistas en tu área

Traducen lo que tu equipo hace todos los días, con las excepciones que nadie escribió.

  • Atención al cliente
  • Comercial y ventas
  • Servicios financieros
  • Logística
  • Customer experience
  • E-commerce

Los ingenieros solos construyen algo que funciona pero que nadie usa. Los especialistas solos escriben un buen diagnóstico que nadie implementa. Juntos, funciona.

Cómo trabajan adentro

  1. 01

    Miran cómo trabajás

    Al lado de quien opera: cómo se vende, se cobra, se agenda o se resuelve hoy. El proceso real, no el escrito.

  2. 02

    Construyen algo chico

    Un proceso en producción, integrado a tus sistemas y con tu equipo usándolo. No una demo.

  3. 03

    Lo corrigen con uso real

    Lo que falla se ajusta con operaciones reales —ventas, cobros, turnos, consultas—, no con supuestos.

  4. 04

    Se lo suman al modelo operativo

    Reglas, excepciones e integraciones quedan cargadas. El proceso siguiente no empieza de cero.

Y vuelve a empezar, más arriba: cada proceso nuevo se construye sobre lo que ya quedó funcionando.

02 · La base

Lo que ya está construido

Todo esto ya opera en producción, con clientes reales. El equipo no lo construye: lo conecta a tu operación y le carga tu parte.

Seguridad

Lo que entra

Canales

Con el contexto compartido: la conversación sigue aunque cambie de canal.

  • WhatsApp
  • Voz
  • Web
  • Mail

Lo que decide

Agentes

  • Atención
  • Ventas
  • Cobranzas
  • Turnos
  • Copilotos

Modelo operativo

Lo que tu empresa sabe, disponible para cada agente y cada persona.

Tu parteLo único que no viene hecho

  • Tu proceso
  • Tus reglas
  • Tus excepciones
  • Tu tono
  • Cuándo entra una persona

Human in the loop

Cuando hace falta criterio, tu equipo toma el control con todo el historial.

Con qué se conecta

Tus sistemas

Por API, con lectura y escritura. Sin migrar nada: tus datos se quedan donde están.

  • CRM
  • ERP
  • HIS / agenda
  • Bases de datos
  • Medios de pago

Lo que tu equipo ve

  1. 01

    Insights

    Datos de cada operación, personalizables y en tiempo real.

  2. 02

    Casos

    Derivaciones inteligentes para una gestión más humana.

  3. 03

    Inbox

    Gestión omnicanal del contacto, en un solo lugar. Orquestación de canales, incluso entre la IA y las personas.

  4. 04

    Campañas

    Gestión de la comunicación saliente en WhatsApp.

  5. 05

    Campañas y etiquetas

    Segmentación de usuarios en base a intereses, para una mejor personalización.

  6. 06

    Experiencia

    Medición de los procesos en cada punto de contacto, desde la perspectiva del cliente.

Entorno aislado · Credenciales cifradas · Trazabilidad · Los datos no entrenan modelos de terceros

03 · Los plazos

De cero a resultados

Entregables

  • Diagnóstico de negocio
  • Diagnóstico de datos e integraciones
  • Mapa de oportunidades priorizadas
  • Roadmap

Qué te pedimos

Acceso a quienes hacen el trabajo todos los días, y una ventana de tiempo de las áreas involucradas.

Y de ahí en adelante: La operación continúa: se mide, se ajusta, se amplía a nuevos procesos — y todo lo aprendido se acumula en el modelo operativo.

Empecemos por entender tu operación.

Empecemos por el diagnóstico